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平塘县税务局:“三个一”为退税挂上“加速档”

发布时间:2019-05-15 15:46:19      来源:黔南日报

  为确保普惠性优惠政策落地生根,全面执行到位,平塘县税务局创新采取“三个一”工作法为纳税人办理退税,克服了退税工作覆盖面广、自然人退税难度大、退税积极性不高和退税工作进展慢等困难,为退税工作挂上“加速档”。

  一个小组,退税工作更规范。一方面在实施减税降费工作领导小组的基础上,组织县局8名业务骨干成立退税工作小组,不定期召开碰头会,共同学习上级下发的退税工作相关文件,并根据文件精神和要求及时梳理退税流程,确保“思想统一、行动一致”。另一方面,强化数据核查和部门联动,由退税工作小组对疑似应享未享优惠政策的企业信息进行初步梳理、汇总,并第一时间推送给税源管理部门,再由税源管理部门通过征管系统对相关数据信息进行核对,之后通过电话、微信等方式与缴款人核对原缴款信息、应享受政策、应退金额和退款账户等情况,最后对核实的情况登记造册并填报退库清单。目前,退税工作小组梳理、汇总疑似应享未享优惠政策的纳税人信息162条,税源管理部门已核对162条。

  一条通道,“管家式”服务更贴心。开辟减税降费退税办理绿色通道,为纳税人提供“管家式”服务,确保退税业务全程“绿灯直行”。事前,依托纳税人学堂做好普惠性优惠政策宣传工作,确保纳税人了解普惠性优惠政策内容和减免税申报操作,做到“应享尽享”;事中,对辖区内纳税人提供退税业务办理预约服务,纳税人只需拨打办税大厅电话,即可提前预约退税业务办理时间,按照预约时间来办税窗口即可优先办理退税业务,同时建立预约台账,根据退税业务预约量的大小等情况实时采取应对措施;事后,做好跟踪、回访工作,确认税款是否已退到纳税人账户,并进一步了解纳税人对退税业务办理情况是否满意。

  一次创新,“税银合作”更便捷。为进一步提高退税工作效率,平塘县税务局积极与县城内各个银行进行联系,签定《纳税人银行账号保密承诺书》,商请各个银行提供纳税人账号,并及时做好纳税人相关信息在人民银行和纳税人之间的双向反馈,以此减轻纳税人的负担,预防纳税人在提供账号过程中,出现提供的银行卡号错误或开户行错误等情况,造成退税失败、票证风险等问题。

  据统计,截止5月6日,平塘县税务局取得纳税人银行账号132户,已退33户,已退税额6279.42元。

  (余思枚 王兰欣 记者 王亚茹)

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