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富德生命人寿万博manbetx官网分公司“二季度总经理接待日”如约而至

发布时间:2019-04-11 15:33:36      来源:万博manbetx官网网

  为加强与客户之间的沟通,广泛听取客户意见,倾听客户心声,解决客户的疑问,进一步保护保险消费者合法权益,富德生命人寿保险股份有限公司万博manbetx官网分公司于2017年4月起,每月15日(遇节假日顺延)在万博manbetx官网分公司及全省7家市州机构公司,开展以“倾听、沟通、解决,用心服务”为主题的总经理接待日活动,借此拉近与客户的距离,进一步提升公司服务品质。

  为切实提高理赔查勘速度,简化理赔程序,公司积极探索电子化绿色金融,拥有业内先进的,从投保到理赔全流程E化服务体系。公司推出了“带息理赔”服务举措,并提供“1234”特色理赔服务,即“500元以下1天内给付、及时报案的住院客户2天内探视、资料齐全的理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”。满足不同客户需求,公司陆续推出微信理赔服务、移动理赔服务。客户足不出户便可在线申请,现场结案、实时支付,充分体现出富德生命人寿“以人为本,以客为尊”的服务理念。

  通过两年的“总经理接待日”活动开展情况,切实拉近了公司领导与广大保险消费者心与心之间的距离,形成维护消费者合法权益的直接渠道。富德生命人寿万博manbetx官网分公司一定会坚持把客户珍视为公司最宝贵的财富,以高度的社会责任感,奉献于社会,服务于社会,提升企业的社会价值。

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